部局ネットワーク担当者向け受付
ネットワークの障害や遅延を発見した場合、必ず部局等が管理するネットワーク機器等の問題でないことを切り分けたうえで、部局ネットワーク担当者を通じて下記までご連絡ください。
ご連絡の際は、以下の故障内容に関する情報をお知らせください。
事象内容
- 問題が発生し始めた日時
- 問題が発生したODINS装置ホスト名
（ホスト名が不明の場合問題は発生範囲を連絡ください。例：XX学部A棟全域、XX学部B棟1Fなど影響の出ている範囲） - 発生している事象
（装置故障、通信不可、通信速度が遅い、パケット落ち、等） - 発生頻度（継続中、断続的、等）
受付窓口
▼平日日中帯(8:30〜17:15)
| 部署 | 大阪大学 情報推進部 情報基盤課 研究系システム班 ODINS事務担当 |
| odins-opr[at]odins.osaka-u.ac.jp ※お問い合わせの際は[at]は@に変更してください。 |
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| TEL | 06-6879-8815,8816 |
※お問い合わせの際にご使用になるメールアドレスは「大阪大学が発行したメールアドレス（ICHO、OUmail）」でのご連絡をお願いします。
▼時間外および土日祝祭日
※時間外および土日祝祭日の障害対応は、受付日の翌営業日となりますのでご了承願います。
| 部署 | NTTビジネスソリューションズ |
| u-front.c-neo[at]west.ntt.co.jp ※お問い合わせの際は[at]は@に変更してください。 |
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| TEL | 0120-622-119（FAX：06-6267-8534） |
※原則、大阪大学発行のメールアドレスを用いてお問合せをお願いいたします。
※連絡をいただく場合は電話と電子メール、または電話とFAXの組み合わせでお願いいたします。
