キャンパス無線LANサービス(Wi-Fi)に関するFAQ

キャンパス無線LANサービス(Wi-Fi)に関するFAQ

Q. 無線LANが使えない、接続できない

A.次の点について、ご確認またはお試しください。

・IDは正しいか
eduroamに接続する場合のIDは、”大阪大学個人ID@osaka-u.ac.jp”です(本学構成員の場合)。
@とosakaの間に不要な文字列が入っているケースが多いので、ご確認ください。

・設定手順は正しいか
マニュアルの手順どおりに設定しているか、ご確認ください。

・接続場所は適切か
無線LANサービスの提供場所はこちらのとおりです。
これらの場所以外では、サービス提供範囲外のため、電波が弱く接続出来ない場合があります。
無線LANサービスが提供されている建物・部屋における接続が可能であるか、ご確認ください。

・設定ファイルの削除
設定ファイル(プロファイル)を削除すると、接続出来る様になることが多いです。
削除の手順はこちらからご確認ください。

上記を確認済みにもかかわらず接続出来ない場合、次の情報を添えて「キャンパス無線LANサービス(Wi-Fi)に関する問い合わせ」までお問い合わせ下さい。
・大阪大学個人ID
・ご利用端末のOSとバージョン情報
・接続に失敗した日時 (日本時間)
・接続場所
・エラー情報(些細なことも含め、状況をご説明ください)
・(eduroamの場合)大阪大学内でのeduroam接続の成否

Q. キャンパス無線LANサービスで利用可能なサービス(開放しているポート)を知りたい

A. こちら(学内ネットワーク限定アクセス)からご確認ください。

Q. eduroamの利用申請から、どのくらいの期間で利用できる様になるのか

A. 申請から最長で4日以内(本学の所定休日を除く)です。5日以上経ってもeduroamを利用出来ない場合は、下記の本学担当者連絡先までお問い合わせ下さい。

Q. 無線LANアクセスポイントを増設したい

A. 各部局のネットワーク担当者(学内からのみアクセス可)までご相談ください。

無線LAN設定ファイル削除手順

無線LANに接続出来ない場合、次の手順で当該SSIDの無線LAN設定ファイル(プロファイル)を削除すると、接続出来る様になる場合があります。
なお、以下ではeduroamの場合における手順を紹介しています。他のSSID(odins-1x等)の場合は、適宜eduroamを当該SSIDに読み替えてください。

◆Windows PCの場合
1) Windowsキーを押しながら、”R”ボタンを押します
2) 表示された入力画面に「cmd」と入力しエンターキーを押します
3) コマンドプロンプトに次の文字を入力してエンターキーを押します
netsh wlan delete profile name=”eduroam”
4)以下URLに掲載の手順で設定してください。
https://www.eduroam.jp/for_users/

◆Mac PCの場合
1)アプリケーションフォルダの「システム環境設定」を開いて下さい
2)「ネットワーク」を開き、「Wi-Fi」を選択し、「詳細」をクリックして下さい
3)「Wi-Fi」タブを選択し、「eduroam」を選択し、「-(マイナス)」をクリックして下さい
4)「OK」をクリックし、「適用」をクリックして下さい
5)以下URLに掲載の手順で設定して下さい。
https://www.eduroam.jp/for_users/

◆Android端末の場合
1)設定画面を開きます
2)「Wi-Fi」をタップします
3)「eduroam」を長押しします
4)「ネットワークから切断」をタップします
5)以下URLに掲載の手順で設定して下さい。
https://www.eduroam.jp/for_users/
6) 次の通りに設定
EAP方式:PEAP
フェーズ2認証:MSCHAP2又はMSCHAPV2
7) 「接続」をタップ

◆iPhone端末の場合
1)設定画面を開きます
2)「Wi-Fi」をタップします
3)「eduroam」をタップします
4)「このネットワーク設定を削除」をタップします。
5)以下URLに掲載の手順で設定して下さい。
https://www.eduroam.jp/for_users/

※OSのバージョン等により、手順の細部が異なる場合がございます。
その際は、「Wi-Fi 設定」 等で検索してご確認下さい

本学担当者連絡先

キャンパス無線LANサービス(Wi-Fi)に関する問い合わせ までお問い合わせください。

 

 

 

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