キャンパス無線LANサービス(Wi-Fi)に関するFAQ

キャンパス無線LANサービス(Wi-Fi)に関するFAQ

Q. 無線LANが使えない、接続できない

A.次の点について、ご確認またはお試しください。

・IDは正しいか
eduroamに接続する場合のIDは、”大阪大学個人ID@osaka-u.ac.jp”です(本学構成員の場合)。
@とosakaの間に不要な文字列が入っているケースが多いので、ご確認ください。

・設定手順は正しいか
上記のマニュアルの手順どおりに設定しているか、ご確認ください。

・接続場所は適切か
無線LANサービスの提供場所は上記のとおりです。
これらの場所以外では、サービス提供範囲外のため、電波が弱く接続出来ない場合があります。
無線LANサービスが提供されている建物・部屋における接続が可能であるか、ご確認ください。

・設定ファイルの削除
設定ファイル(プロファイル)を削除すると、接続出来る様になることが多いです。
削除の手順はこちらからご確認ください。

上記について確認しても接続出来ない場合は、次の情報を添えて下記の本学担当者連絡先までお問い合わせ下さい。
・大阪大学個人ID
・ご利用端末のOSとバージョン情報
・接続に失敗した日時 (日本時間)
・接続場所
・エラー情報(些細なことも含め、状況をご説明ください)
・(eduroamの場合)大阪大学内でのeduroam接続の成否

Q. キャンパス無線LANサービスで利用可能なサービス(開放しているポート)を知りたい

A. こちらからご確認ください。

Q. eduroamの利用申請から、どのくらいの期間で利用できる様になるのか

A. 申請から最長で4日以内(本学の所定休日を除く)です。5日以上経ってもeduroamを利用出来ない場合は、下記の本学担当者連絡先までお問い合わせ下さい。

Q. 無線LANアクセスポイントを増設したい

A. 各部局のネットワーク担当者(学内からのみアクセス可)までご相談ください。

無線LAN設定ファイル削除手順

無線LANに接続出来ない場合、次の手順で当該SSIDの無線LAN設定ファイル(プロファイル)を削除すると、接続出来る様になる場合があります。
なお、以下ではeduroamの場合における手順を紹介しています。他のSSID(odins-1x等)の場合は、適宜eduroamを当該SSIDに読み替えてください。

◆Windows PCの場合
1) Windowsキーを押しながら、”R”ボタンを押します
2) 表示された入力画面に「cmd」と入力しエンターキーを押します
3) コマンドプロンプトに次の文字を入力してエンターキーを押します
netsh wlan delete profile name=”eduroam”
4)以下URLに掲載の手順で設定してください。
https://www.eduroam.jp/for_users/

◆Mac PCの場合
1)アプリケーションフォルダの「システム環境設定」を開いて下さい
2)「ネットワーク」を開き、「Wi-Fi」を選択し、「詳細」をクリックして下さい
3)「Wi-Fi」タブを選択し、「eduroam」を選択し、「-(マイナス)」をクリックして下さい
4)「OK」をクリックし、「適用」をクリックして下さい
5)以下URLに掲載の手順で設定して下さい。
https://www.eduroam.jp/for_users/

◆Android端末の場合
1)設定画面を開きます
2)「Wi-Fi」をタップします
3)「eduroam」を長押しします
4)「ネットワークから切断」をタップします
5)以下URLに掲載の手順で設定して下さい。
https://www.eduroam.jp/for_users/
6) 次の通りに設定
EAP方式:PEAP
フェーズ2認証:MSCHAP2又はMSCHAPV2
7) 「接続」をタップ

◆iPhone端末の場合
1)設定画面を開きます
2)「Wi-Fi」をタップします
3)「eduroam」をタップします
4)「このネットワーク設定を削除」をタップします。
5)以下URLに掲載の手順で設定して下さい。
https://www.eduroam.jp/for_users/

※OSのバージョン等により、手順の細部が異なる場合がございます。
その際は、「Wi-Fi 設定」 等で検索してご確認下さい

本学担当者連絡先

部署:情報推進部情報基盤課ODINS担当
メールアドレス:odins-contact@odins.osaka-u.ac.jp(@は半角にしてください)

 

 

 

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